邢雅晨【爆笑经历】那些年客服人遇到的爆笑客户故事-cc成长吧

邢雅晨
我问用户请问果是苹果的果吗？用户说不是，是水果的果。
被用户叫靓仔已经迷失自我~
（天天被用户叫美女我说什么了）
刚才用户祝我清明节快乐......我是该感谢呢还是该感谢呢？
（同乐同乐~）
用户：洗衣机不进水，
我：请问水龙头打开了吗？
用户：水龙头怎么开，我不会，我不会，我从来没有开过水龙头。
我：
维修师傅表示让用户将就着用，用户表示要打12135维护自己的合法权益。
（哈哈~知识点：消费者投诉热线12315）
用户挂电话前说了句有空了请我吃饭，我不知道说点啥回应他，因为着急挂电话，我竟然说了好...
（哼哼~没有赴约，投诉你）
用户机器安装，问到地址，用户说我家住在“feng yue 家园”我问用户“请问是风花雪月的风月吗？”用户说“小姑娘，你想啥不正经的呢，丰收的丰，喜悦的悦”。我这个老脸啊...
（哈哈哈哈哈，好尴尬）
用户：你是xxx洗衣机吧
我：......
用户：歪！我洗衣机脱水的时候跟拖拉机一样塔塔塔塔的，有没有人来给我调理调理呀...
（哦哦~好的，这就安排师傅上门推拿推拿）
我：请问您是哪个城市的？
用户：交通市
客服：请问是交通市吗？
用户：是交通市，王交君玩过吗？交，通，市，
客服：昭通市是吗？
用户：还是农者王耀好用
客服：......
（农者王耀？？？哈哈哈哈）
我：请问您的机器是柜机还是挂机？
用户：座机
我：？？？
我：您好，xxx号为您服务。
用户：俺不好，俺一点也不好，咋还不来修！
一男用户来电，我刚报完号，用户来了句“你好，亲爱的” 我说“恩，您好，先生”...
（嫁给他！嫁给他！）
接起电话，用户说“你好，服务员，我家的机器 ...”
（经常听到用户对客服的称呼有：美女、靓女（广东人爱这么叫）、小姐、小妹妹、大妹子（东北人喜欢这样叫？）、老师、姐姐、大姐、客服、话务员……你们还有听到什么称呼的，欢迎补充）
热水器插头发热，解释加热时发热正常，用户：正常个dan，烫手你知道吗？烫手正常吗？我：请问插头温度是否有超过75°呢？ 用户：哼 超过了 我用手摸着是75.1°，你麻利上门把 。
（75.1°哈哈哈哈）
女用户：祝你能找一个我这样的女朋友 。
（电话那头的女用户笑起来像一个二百斤的孩子）
一新疆的男用户说“我家冰箱现在噪音很大很大，如同打雷一般，刚买的时候像小蜜蜂那样的声音，可好听了”
（用户心里住着一名少女）
咨询用户地址，请问是毛荐自遂（毛遂自荐）的遂吗？ 说完自己发现说错了，用户说对对对对对对，就是毛荐自遂的遂。
（用户跟随着你的节奏一路装到底，哈哈~）
我：请问到时候联系您这个***手机号号码？
用户：好啊，打我。
(⊙o⊙)…
说起嘴漂了的问题，想起来去年接的一个用户，来电说冰箱不启动了，我就淡定的问用户：请问您冰箱冷藏室的指示灯还浪不浪啊？然后，我和用户两脸懵逼...
（哈哈哈。估计用户有种被调戏的感觉，笑疯了。）
用户叫马荣，核实完名字，好像空气凝固了几秒钟......
（~~请问宋哲在家不？）
我：我给你查询到能够解决您机器问题的方法，您可以试一下。”
用户 ：好 ，你开始忽悠吧。
我：......那我给你安排师傅明天上门。
一男用户来电保修洗衣机，告知用户登记一下地址，用户表示，登记啊~你要上门啊~我的妈呀（一脸惊慌 瑟瑟发抖~流出泪水）
（亲爱的~你不要紧张，我们是好人）
我：请问您家附近有什么标志性建筑物吗？
用户：啊？哦！门口有俩垃圾桶。
用户：我家住在福来省 绿的是 双丰县
我：中国的福来省？
用户：对呀，福是西福（湖）的福，来是东来（南）西北的来，绿是高层大绿（楼）的绿，的是深不见的（底）的的
我：.......
我：请问您洗衣机横杠后面的字母是什么？
用户：没有横杠。
我：您确定没有横杠？
用户：我确定没有横杠，是个白杠。
客服：白杠杠......
用户来电表示净水机出水不甜，我强忍住没敢告诉他让他加点糖......
跟一位男用户沟通好大一番后，结束语，告诉他们快点把我这台拖拉机修好......
我：请问您洗衣机什么时间购买的？
用户：我结婚的时候购买的
我：请问您什么结婚是在什么时间？
用户：你问我这个干吗啊？
（估计老婆站边上，忘记结婚日期了，开口说错了不得跪榴莲啊）
我：请问您贵姓呢？
女用户：我姓丁
我：请问是哪个丁？
女用户：丁，哪个丁呢？丁丁的丁！丁丁的丁！！
我：额...恩...恩...好的。
（什么鬼... ）
男用户来电反映：电视内部发出啪啪啪的声音，新购机不到三个月要求上门。
（额~这一定是个假的电视机）
用户名字叫范基友，我按了毕音键笑了一会、
（当时基友两个字是多么单纯 ）
电话里跟用户说完再见后，用户说媳妇儿，你打个电话听听人家那声音多温柔，你要跟人家学着点！
（估计挂机后他会被老婆一顿暴揍了）
我：安排明天下午四点到六点上门，请问方便吗？
用户：我下午两点半后有空，这个时间不方便！
我：我给您安排的是明天16-18点上门。
用户：对，我这个时间不方便，明天下午两点半以后到晚上都有空！你就不能安排一个我有空的时间过来吗？
用户来电要求安装电视
我问：请问您是要挂在墙上还是放在桌子上？
用户沉默半分钟后回答：我只是想要安装电视，你们不能把我怎么样吧？
我：请问您姓什么？
用户：我姓苍
话务员：请问是苍井空的苍吗?
用户: 对对对
（我姓马 小泽玛利亚的马）
我：感谢您的来电。
用户 ： 没事没事，不客气，应该的......
（哈哈~没毛病~没有用户就没有我们的工作呀，没有这份工作，我们就得去找别的工作了呀，正因为有了来电的用户，才有了我们这份工作啊）
——THE END ——

来源：山东呼叫中心产业基地
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