邢雅晨【班组动态】长白山机场冰凌花班组真情服务助春运-JLA职工园地

邢雅晨春节刚过，一场突如其来的大雪毫无预警的降临在长白山机场的上空，旅客们心中的冰雪天使，也瞬间变成了阻挡回家之路的拦路虎。
此时正值春运返程高峰，一大批旅客不得不因此滞留在机场。为缓解广大滞留旅客紧张焦虑的情绪，长白山机场“冰凌花”班组全体成员以饱满的热情，真诚的为每一位旅客送去温暖、周到的服务。
面对未知的天气情况给飞机带来的几个小时甚至更长时间的延误的情况，“冰凌花”班组全体成员始终将“三暖服务”牢记于心，并付诸于行。她们心系旅客，不辞辛苦，照顾无人陪伴的孩子，帮助行动不便的人士推轮椅、拿行李，为旅客发放热餐食，送上热水、毛毯和地垫，随时回答旅客的登机查询，及时安抚旅客的情绪……候机厅里随处可见她们忙碌的身影。

直至凌晨两点，滞留在长白山机场的最后一架飞机被送走，冰凌花班组成员已连续无间断的工作了18个小时。虽然累得腰酸背痛，腿脚灌铅，甚至每走一步脚底都像针扎一般疼痛，但她们始终微笑着，因为她们知道:她们的坚守，换来了旅客的温暖与心安。她们用实际行动诠释了民航人的担当与责任、细心与热情。
天无情，人有情。天气虽冷，但看着每一架飞机安全着陆，顺利启航，民航人心里有着说不出的暖。
不忘初心，砥砺前行，傲雪凌霜，“冰凌花”始终在路上！